| 我的購物車
最近加入產品
加載中...
件產品   合計 HKD 
去購物車

登入| 註冊

所有商品 >常見問題

登記

1. 如何註冊?

請瀏覽以下連結觀看會員註冊教學:

http://eshop.superstargroup.com.hk/7484


2. 如何更新我的個人/聯絡資料?

在網站的右上角按下自己名稱→進入「我的賬戶」→ 按「個人資料」→更新


3. 如何更改密碼?

在網站的右上角按下自己名稱→進入「我的賬戶」→ 按「修改密碼」


4. 忘記了我的密碼,怎麼辦?

在網站的會員登入頁面按忘記密碼


訂單

1. 如何訂購產品?
請瀏覽以下連結:

http://eshop.superstargroup.com.hk/7484

2.我想查閱我的訂單狀態和過往購物記錄。
在網站的右上角按下自己名稱→進入「我的賬戶」→ 按「訂單列表」


3.如果我並沒有註冊成為會員,我也可以購物嗎?
不可以的

送貨

1. 有什麼送貨服務可以選擇?

送貨上門 / 順豐站自取 / 智能櫃自取


2. 如何可以免費送貨?

送貨上門 (購物折實滿$500或以上)  / 順豐站自取 (購物折實滿$300或以上) / 智能櫃自取(購物折實滿$300或以上)


3. 送貨上門範圍覆蓋全香港嗎?

我們現時暫無向以下地區送貨:

(1) 離島區 ,包括博覽館、迪士尼、南丫島、長洲及坪洲(除機場、愉景灣及東涌外)

(2) 任何管制區域及禁止貨車進入之地區。


付款

1. 有哪些付款方式可供選擇?
PayPal (信用卡VISA/ MASTERCARD) , 轉數快, 銀行轉賬


Star★積分

1. 什麼是Star★積分

Star★積分閣下於鴻星食品網站內,用註冊戶口消費, 每消費$1可獲取1Star★積分,每20Star★積分」可當$1 cash dollar, 於鴻星食品網站內消費使用,不可兌換現金。


2. 如何使用Star★積分」

可於「Star★積分換領區」專頁內換購禮品。另外,如欲作cash dollar 使用, 請於結帳前,於「輸入優惠」選項上,積分,輸入你想用的積分數量(註:20Star★積分」=$1 cash dollar)

例子: 如有閣下有188 Star★積分」,請輸入180 Star★積分」,即可當$9 cash dollar 使用。


3. 如何查看Star★積分」的交易紀錄及可用餘額?

在網站的右上角按下自己名稱→進入「我的賬戶」→ 按「歷史積分」


4. Star★積分」的有效期有多久?

由消費當日起至下年12月31日


5. Star★積分」可以轉讓至其他帳戶或兌換現金嗎?
不可以的