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- 購物須知 -
訂購程序:
    1. 當閣下網上購物程序一經完成 ,有關訂單將同時傳送到閣下及本公司客戶服務員的電子郵箱裏,以供查閱。 
    2. 完成訂單確認後,商品將於3-5個工作天內送達(星期六、日及公眾假期除外),以"速遞"方式送到指定地方。(商品送出後,閣下將收到我們的送遞電郵通知,請到時留意查收。)
    3. 期間如有任何問題,請致電 2628 0080查詢。(辦公時間:星期一至五;上午9:30至下午6:00)
    4. 圖片只供參考,一切以實物為準。
    5. 如有任何爭議 ,鴻星集團保留最終決定權。

送貨服務:

    1. 送貨上門服務:在使用優惠券及積分後,購物金額折實滿港幣$500,就可以享用免費送貨服務。如果在使用優惠券及積分後,購物金額折實未滿港幣$500,需付港幣$50送貨服務費。

智能櫃自取服務:只要你的訂單符合智能櫃自取條件,即可使用智能櫃自取服務。在使用優惠券及積分後,購物金額折實滿港幣$300,就可享用免費智能櫃自取服務。如在使用優惠券及積分後,購物金額折實未滿港幣$300,需付港幣$50的智能櫃自取服務費。
自取點自取服務:使用優惠券及積分後,購物金額折實滿港幣$300,即可享用免費自取點自取服務。使用優惠券及積分後,購物金額折實未滿港幣$300,需要付港幣$50的自取點自取服務費。
請注意,每張訂單只限單一送貨地點、智能櫃或自取點。
    2. 當烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時或我們判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下,送貨服務將會延期。本公司將會聯絡閣下更改送貨日期。
    3. 我們現時暫無向以下地區送貨:(1) 離島區 ,包括博覽館、迪士尼、南丫島、長洲及坪洲(除機場、愉景灣及東涌外),(2) 任何管制區域及禁止貨車進入之地區。
    4.下單後,送貨地址或選擇之送貨時段如有任何變更,閣下可以於送貨時間二十四 (24)小時前通知我們有關更改,以便安排。
    5. 當閣下所購產品已送交閣下,閣下將成為產品的擁有人。當產品已送交閣下,閣下將自行承擔持有產品的風險而我們將無須為它們的損失或損壞負責。
    6. 如果訂單包含酒類產品,收件人必須年滿18歲。

付款須知:
   1. 所有價錢以港幣計算
   2. PayPal 付款: 完成付款後,閣下及客戶服務員會收到電郵作實,並安排送出商品。
   3. 銀行轉帳」或「轉數快」付款閣下可選擇以「銀行轉帳」或「轉數快」完成付款程序。訂單確認後,閣下將收到訂單確認電郵及付款詳細資料,請於24小時內安排付款並上傳入數記錄。若1個工作天後還未收到確認電郵,煩請閣下主動致電2628 0080查詢; 如閣下未能於訂單確認後的24小時內安排付款並上傳入數記錄,訂單將會自動取消,不作另行通知。
   4. 如有任何爭議 ,鴻星集團保留最終決定權。

禮券兌換須知:
    1. 憑鴻星食品禮券可於鴻星中菜香港各分店兌換。 
    2. 廚部食品禮券例如盆菜及燒腩肉請提前最少一天致電欲領取食品之分店預訂;3D卡通包禮券則需提前最少兩天致電預訂。
    3. 禮券有效兌換期均有半年或以上,敬請放心選購。請於有效日期內換領,逾期無效。
    4. 禮券只限使用一次,影印本恕不接受。
    5. 禮券不能兌換現金或其他產品,亦不設找贖。
    6. 禮券一經遺失,恕不補發。
    7. 禮券一經塗改或損毀,即時作永廢。
    8. 鴻星食品保留更改條款及細則之權利而不會作出任何通知。
    9. 如有任何爭議 ,鴻星集團保留最終決定權。


鴻星中菜分店:

分店 地址

電話

灣仔店

灣仔港灣道6-8號瑞安中心1樓

26280989

尖沙咀格蘭店

尖沙咀堪富利士道8號格蘭中心3樓

26280698

觀塘店

觀塘開源道64號源成中心1樓

26280120

荔枝角店

荔枝角長沙灣道786-788號羅氏商業廣場地下

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旺角店

旺角太子道西193號新世紀廣場6樓601-601A號舖

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元朗朗日路8-9號及元龍街9號形點II 3樓A301-A302號舖

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荃灣店

荃灣大壩街4-30號荃灣廣場第6層621-630號舖

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